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ATUALIZANDO SUA TARIFA

Perguntas Frequentes

Condições para locação

Restrições de faixa etária

Quais são os condições de idade mínima para locação?
Há condições de idade máxima para locação?

Termos

Há algum termo ou condição especial que se aplica à minha locação?
Posso ter acesso prévio ao contrato de locação que devo assinar ao retirar meu carro?

Depósitos/credenciais exigidos

Quais tipos de credenciais preciso apresentar ao retirar o veículo locado?
Vocês exigem um depósito para alugar um veículo?
Vocês aceitam outra forma de identificação em vez da carteira de habilitação?
Minha carteira de habilitação normal será suficiente para alugar um carro fora de meu país de residência?
Vocês vão consultar meu histórico de direção?
E se eu tiver multas de trânsito?

Motoristas adicionais

É permitido que outra pessoa dirija o carro que eu aluguei?
Vocês cobram um valor extra por motorista adicional?

Reservas

Condições

É necessário apresentar um cartão de crédito para garantir minha reserva?
Meu cartão de crédito/débito será cobrado quando eu fizer minha reserva?

Alterar ou visualizar

Como posso ver minha reserva na budget.com?
Como posso alterar minha reserva existente?
Quando tento alterar a data de minha locação, nem sempre consigo o carro com o mesmo preço. Por quê?
Posso alterar uma reserva pré-paga?
Como posso obter meu recibo de pedágio?
Se eu reservar um carro da Budget por meio de um agente de viagem ou um serviço de reserva on-line, posso alterar minha reserva na budget.com?
Cada vez que reservo na budget.com, meu nome inteiro aparece, mas só consigo ver a primeira letra do meu sobrenome. Por quê?

Cancelamento

Como posso cancelar minha reserva existente?
Qual é sua política de cancelamento?

Tarifas de carros

O budget.com tem as melhores tarifas da Budget?
Por que vocês estão me cotando uma tarifa de locação maior do que da última vez que consultei os preços para a mesma reserva?
Por que uma tarifa da Budget às vezes é maior do que a mesma classe de carro de outra empresa de locação de automóveis?
Como minha tarifa de locação é calculada?
É mais barato alugar em determinado dia da semana ou do mês?
Vocês alugam carros por hora?
Que tarifa vou pagar se eu optar por devolver meu carro antes do programado?
Posso fazer o pagamento antecipado de minha locação?
Vocês fazem leasing de veículos?

Taxas e impostos

Serão aplicadas tarifas de devolução tardia?
O custo da locação inclui o combustível?
Por que vocês cobram um valor tão alto por galão para reabastecer o carro?
Serão aplicadas outras tarifas?
Por que estou sendo cobrado por tarifas e sobretaxas?

Ofertas, descontos e recompensas

Respondi a uma oferta anunciada, mas o carro não estava disponível. Então, por que vocês ofereceram a tarifa especial?
Como posso ter acesso às melhores ofertas de locação?
Posso economizar dinheiro pagando minha locação antecipadamente?
Vocês oferecem alguma tarifa especial de substituição de cobertura enquanto o carro que tenho estiver na oficina?
No site budget.com, onde posso inserir um código de oferta (BCD) ou número de cupom?
Quando insiro um código de cupom, por que o budget.com não reflete o desconto no preço final?
Por que não vejo uma tarifa reduzida na tela depois de inserir meu código de oferta?
Onde posso obter um cupom ou código de oferta (BCD)?
Por que às vezes é mais barato alugar um carro sem o código de desconto de minha empresa?
Vocês oferecem descontos de companhias aéreas, hotéis ou outros descontos de viagem?
Posso ganhar Milhas de Programa de Milhagem ao alugar com a Budget?

Carros

Disponibilidade

Que tipos de veículos vocês oferecem?
Por que a Budget organiza suas classes de carro de modo diferente dos fabricantes e de algumas outras empresas de locação de automóveis?
Posso reservar um modelo ou uma marca específica?
A Budget tem veículos com tração nas quatro rodas?
Vocês oferecem veículos híbridos e de baixa emissão?

Uso permitido

É permitido fumar em carros locados?
Posso mudar onde desejo devolver um veículo depois que já estiver com ele?
Posso prolongar minha locação para além da data de devolução original?
Posso devolver o carro em uma loja da Budget se ela estiver temporariamente fechada?
Vocês permitem animais de estimação no carro locado?
Qual é sua política de locação para locatários portadores de deficiência que viajam com animais de serviço?
E se eu não devolver o carro na hora ou no dia de devolução designado?

Problemas operacionais: Acidentes/danos, assistência na estrada, violações de tráfego e recalls de segurança

Meu próprio cobertura cobrirá os danos ao carro da Budget?
What should O que devo fazer se tiver problemas com meu carro? Vocês oferecem assistência na estrada? Do you offer roadside assistance?
O que devo fazer se me envolver em um acidente ou se o carro for danificado durante minha locação?
E se eu não for culpado pelo acidente/dano?
E se ocorrerem danos ao veículo da Budget enquanto eu estiver alugando o carro pela conta de minha empresa?
Como posso obter um formulário de relatório de acidente/incidente da Budget?
Depois que fiz um pedido de indenização, descobri que serei cobrado por uma taxa de perda de uso e por uma taxa administrativa. Por quê?
Quem é responsável por violações de tráfego, pedágios e estacionamentos?
Como entro em contato com o departamento de indenizações da Budget?
O que acontece se eu estiver alugando um carro chamado para recall?

Lojas

Onde ficam suas lojas?
Como posso saber o horário de funcionamento de determinada loja Budget?
Como posso obter informações sobre determinada loja Budget?
Posso retirar o veículo em um local e devolvê-lo em outro?
Posso alugar um carro para fazer um exame de direção?
Posso sair do estado com o veículo locado?
Posso sair do país com o veículo locado?
Posso usar um carro da Budget como reboque?
Como posso obter as instruções de direção ou um mapa para determinada loja Budget?
O que acontece se meu voo noturno atrasar e o balcão de locação da Budget estiver fechado quando eu chegar?

Opções de pagamento

Posso fazer o pagamento antecipado de minha locação?
Posso pagar em dinheiro?
Quais cartões de crédito e débito vocês aceitam?
Posso usar o cartão de crédito de outra pessoa com a autorização dela?
Se eu usar um cartão de crédito emitido fora dos EUA, como o valor do câmbio será calculado?
Vocês oferecem um cartão de crédito da Budget?
A Budget tem algum tipo de cartão de crédito que possa ser usado por locatários/viajantes não frequentes de uma empresa?

Serviços de locação

Retirada e entrega

Vocês entregam os veículos?
Vocês oferecem um serviço de retirada?
Vocês oferecem reembolso de táxi ou ônibus para uma loja da Budget?

Coberturas de cobertura

Que cobertura vocês oferecem enquanto eu estiver alugando?
Quais são os benefícios de adquirir as coberturas?
Vocês oferecem proteção se meu combustível acabar, se eu tiver um pneu furado ou trancar minhas chaves dentro do carro?
As proteções opcionais são realmente necessárias?
Preciso aceitar o cobertura?
O meu próprio cobertura me protege em caso de acidente?
Devo adquirir cobertura para o veículo da Budget em um site da Web de pacotes de viagens?

Serviços para evitar o balcão/locatário frequente: RapidRez e Fastbreak

Preciso de um número RapidRez para fazer uma reserva on-line?
Quando estou fazendo uma reserva on-line, onde insiro meu número Fastbreak?
Todas as lojas da Budget participam do Fastbreak?
Como posso solicitar um cartão de associado Preferred?

Locação de equipamento extra

Posso alugar acessórios adicionais?
Vocês podem confirmar a disponibilidade dos acessórios adicionais?
Posso deixar meu GPS portátil ou sistema de DVD no carro locado?
Qual é a diferença entre um assento infantil e um assento de segurança para crianças?
Qual é o custo de um assento de segurança para crianças?
A disponibilidade do assento de segurança para crianças está garantida em meu horário de retirada?
Qual é o custo de um rack de ski?
Qual é o custo das correntes de neve?
A Budget aluga veículos equipados com aparelhos de DVD?
A Budget oferece rádio satélite nos veículos locados?

Serviços a deficientes

Vocês oferecem veículos para motoristas com deficiências?
É permitido que outra pessoa dirija um veículo locado por um cliente com deficiências?
Vocês oferecem controles manuais?
Vocês oferecem veículos acessíveis para cadeiras de rodas?

Após a locação

Como posso obter uma cópia de meu recibo ou contrato de uma locação recente?
A Budget tem um departamento de Achados e Perdidos?
Como posso obter crédito do Rent More, Save More para minha locação?
Como saberei se sou vítima de uma oferta fraudulenta por mala direta?
O que é e-mail de "phishing" e como saberei se a mensagem é fraudulenta?

Perguntas Comuns de Afiliados

Visão geral

Qual é o programa de afiliados on-line da Budget?
Quanto de comissão posso ganhar?
Como o programa funciona?
A inscrição é paga?
Qual é minha responsabilidade como afiliado on-line?
Qual é a responsabilidade da Budget?

Tornando-se um membro

Como posso começar?
Quem a Budget convida para ser um afiliado?
Ainda não tenho um site da Web. Posso me inscrever como afiliado?
Posso me tornar um afiliado com um site da Web de fora dos Estados Unidos?
Posso inscrever mais de um site da Web como afiliado?

Depois de se inscrever

Onde devo colocar os links em meu site?
Como monitoro minhas vendas e calculo a comissão que ganhei?
Como a Budget controla as locações encaminhadas de meu site?
Quando eu serei pago?
Depois de me inscrever, com quem devo entrar em contato se tiver alguma dúvida?

Políticas de locação

Política não fumante
Qual é o benefício de uma frota não fumante?
Política de frota não fumante